التحدّي
أكثر من 200 سرير مع 4 حسابات إعلانية وتوجيه واتساب مشتّت، ولا ربط بين المريض والإعلان، و78.6% من الإنفاق غير متتبَّع عبر حسابات خفية.
ما نفّذناه
- تفعيل واتساب Cloud API بنمط التعايش لاسترجاع سجل 6 شهور وتوجيه المحادثات الواردة إلى 5 موظفين عبر نظام طوابير مخصص
- بناء تطبيق أصلي (React Native/Expo) للموظفين يعرض بطاقة المريض لحظياً: الزيارة السابقة ونوع العملية والإعلان المصدر وموعد المتابعة وملاحظات الـCRM
- لوحة إعلانات موحّدة تغطي 4 حسابات أساسية و23 حساباً إضافياً، مع تفصيل بحسب الموظف وعائد الإبداع وربط مباشر بالمصدر
- مطابقة Webhooks بين ميتا وقاعدة البيانات لتتبّع أحداث إرسال النموذج والتحقق من التحويل
