عميل عرض بيزنس بيخسر وعايز يصفّي... وعايز يعرف المشكلة فين قبل ما يقفل.
ده الفريم وورك اللي مشى عليه الأودِت... ونتيجة كل خطوة.
الأكونت ستراكشر. الأرقام بايظة لأن مفيش ستراكشر واضح أصلاً. كامبينز اتعملت «بالحب» وفيها UGC. اللي جاب تمام... واللي مجابش اتقفل واتشغّل غيره. مفيش منطق حاكم.
الجمهور. Stack interests مخلّية Saturation رهيب... والـFrequency واصل 4 في بعض الكامبينز. وبما إن الجمهور saturated والستراكشر بايظ... يبقى مفيش ريتارجتنج كامبينز أصلاً.
اللاندينج بيج. Bounce rate 67%. والسبب واضح: الـdestination على الهوم بيدج مش على برودكت أو كوليكشن.
صفحة المنتج. مفيش Shipping & return policy. مفيش Reviews. مفيش Lifestyle photos. مفيش أوفر واضح. والـCTA: ATC وBuy now مع بعض = تشتيت. وألوانهم مش واضحة ومش sticky.
الفانل. دروب كبير بين الـadd to cart والـcheckout. الـcheckout 21% من الـATC بس. وغالباً المشكلة في الأوفر نفسه. مش مقنع ومفيش حاجة تحفّز.
وتقييم UX من عميل مستهدف حقيقي (وده جزء أغلب الأودِتات بتنساه): مفيش عربي. والخامات حلوة والصور كويسة. بس الموديلات مش جذابة وعددهم قليل. والخصم ضعيف. والأسعار كويسة. والبوب أب بتتكرر.
يعني 7 أماكن الفلوس بتتسرّب منها. مش مكان واحد.
والأكشنز اتكتبت لكل واحدة: الكرييتف: تنويع الـformats وemotion triggering... لأن الصناعة دي العميل بيشتري بالعاطفة. الـSaturation: LLAs وASC وexclude visitors وWhitelisted ads. الويبسايت: كل المشاكل تتعدل ونتيست العربي. الأوفرات: تتصاغ من جديد بحيث تحفّز الشراء فعلاً. Whitelisted ads لزيادة الـauthority والوصول لجمهور جديد. الستراكشر: DPA prospecting + DPA retargeting + كامبين creative test + كامبين whitelisted. وUGC لتعزيز الثقة واستخدامه في الكرييتف نفسه.
الأودِت مش رأي. هو ترتيب للأماكن اللي الفلوس بتتسرّب منها... وأكشن لكل واحدة.
الدرس
الأودِت ترتيب للتسرّبات مش رأي
